Виртуальная справочная служба (ВСС) - это служба, выполняющая запросы пользователей в удаленном режиме. Является бесплатной и общедоступной для всех пользователей. ВСС работает в соответствии с Правилами Виртуальной справочной службы (ссылка на Правила).